常見問題

   
  Q1:我看上你們“AT娘 1/8标準比例手辦”,有嗎?/這款手辦有嗎?

A:商品頁面有顯示“立即購買”或“加入購物車”按鈕的表示有庫存,您看中直接拍下即可(滿足限購條件的情況下)。如果您拍下的商品有缺貨的,我們也會在36小時内與您取得聯系!


Q2:你們這商品做工好不好?我看網上有人說,上色做工什麼有錯誤的地方

A:您放心,我們發貨都是有質檢的,質量是可以保證的,并且我們有完善的售後哦!

 

Q3:你們包郵嗎?

A:運費優惠政策根據不同的店鋪會有所不同,具體某件商品是否有運費優惠政策可以咨詢在線客服。

 

Q4:能不能發申通?(其它等我們不發的快遞公司)

A:您好,我們合作的快遞有圓通快遞、中通快遞、順豐速運,如果以上快遞不到,您可以選擇EMS哦,一樣送貨上門的。其他快遞暫時沒有合作,謝謝

 

Q5:剛下單的現貨商品,沒發貨,需要追加商品,可以一起發貨嗎?

A:實在很抱歉,我們不支持訂單合并發貨。

 

Q6:多買幾件可否優惠打折

A:我們的優惠打折活動有指定商品,規定的優惠額度,暫不支持個别議價。

 

Q7:順豐郵費多少?

A:請向我們的在線客服提供您的訂單号以及所在城市,我們的在線客服會幫您計算。

 

Q8:我沒有開通網上銀行,可以貨到付款嗎?

A:暫不支持貨到付款。

 

Q9:這個盒蛋我要這個角色的和那個角色的!

A:我們的盒蛋商品是整盒賣或者拼單賣的,在商品頁面可以看到種類設置。


Q10:如果發郵局快遞的話,是否送貨上門?

A:我們合作的快遞中有郵局EMS的,到貨時間在3-5天左右,如果您地址離郵局比較近的話,他們會送貨上門的,如果不送,到時他們也會電話跟您取得聯系的,到時就要麻煩您去郵局拿一下了哦!

 

Q11:換貨的郵費由誰來承擔,如何承擔?

A:由商品質量、部件損壞所引起的換貨,來往的郵費都有商家承擔,請買家在寄回商品的時候使用順豐到付。

 

Q12:退款需要多久?

A:我們會3個工作日内确認退款或者與您聯系。